ナイガイ仙台営業所は、事務所の賃貸借契約の終了に伴い
７月１日付けで下記へ移転することになりましました。
◎移転先
〒983-0031 宮城県仙台市宮城野区小鶴字羽山182
株式会社ナイガイ 仙台営業所
TEL:022(239)1483
FAX:022(239)1484
《新営業所外観》
新営業所の地図はこちら
６月２４日(土)・２５日(日)の２日間に渡って、新しい仙台営業所への
引っ越し作業が行われました。休日返上の仙台営業所メンバー６名に加え、
山形営業所からの助っ人６名を合わせた計１２名で行われました。
旧・営業所の片付けを事前に始めていたこともあり、当日の作業は
段取り良く進められ、２４日に荷物の搬入 そして２５日は運んだ荷物の整理
というように、それぞれの作業をなんとか１日で終わらせることができました。
なにより営業所のチークワークが発揮された日でした。
最後には仙台営業所メンバーで記念撮影し 新しい営業所で心機一転、
これからの繁忙期に向けての決意を新たにしたのでした。
《仙台営業所メンバー＋千歳業務部長》
引っ越し作業を終えた、新営業所にて
仙台営業所ならびに（株)ナイガイを、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ナイガイニュース
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│2006/06/30（金）15:47
「i Work'06を使ったビジネスを」に引き続き、18:00から
「ビジネスに活かすPodcasting」というセミナーに参加してまいりましたので
その模様をご紹介いたします。
『Podcasting』あまり聞き慣れない言葉ですが、実は簡単かつ低コストで情報配信
できる広告ツールとして、企業から注目を集めているものなのです。
この日のワークショップでは その概要と共に、Podcast活用例について
スタッフの柿崎さんから教えていただく事ができました。
１．Podcast(ポッドキャスト)とは･･･
「i Pod ＋broadcast(放送する、広める) ＝Podcast」という語源を
持った、名の通り《i Pod》という携帯端末に 継続的に《配信(放送）される》
映像や音楽といった情報のことをを指しています。Podcastはi Podという携帯端末
だけでなくパソコンでも楽しむことができます。
i Podとは、小型でありながら音楽(最大15,000曲※)や写真(最大25,000枚※)、
映像が保存でき、且つ携帯していつでも、どこでも楽しめる新しい携帯端末の
ことを指しています。
※→アップルコンピュータ公式サイトより
i Podの詳細については上記サイトよりご覧いただけます。
２．Podcastを聴く・観るためには･･･
【１】まず初めに、i Tunes 6というPodcastに対応した受信ソフトを
お持ちのパソコンにインストール（無料）し、iTunes を起動します。
これでPodcast聴く・観るための環境はほぼ揃ったことになります。
【２】パソコン上のi Tunes の画面でPodcastというメニューを選ぶと
Podcastのリスト画面に移動します。
【３】リスト下部のPodcast Directory（ポッドキャストディレクトリー）を
クリックすれば様々なPodcastを選択できる画面に移動しますので、
あとは興味のあるものを選んで頂き、「登録する」というボタンを押せば
選んだPodcastがパソコンで保存され、お好きな時に楽しめるようになります。
さらにPodcastは、携帯端末のi Podにも保存できますので、外出先で
いつでも、どこでも楽しむことができます。(iTunes Music Store内)
Podcast Directoryで提供されるPodcastはすべて無料です。
３．Podcastの広まり
このように、誰でも気軽に簡単に楽しめるのがPodcastの人気を集める
理由の一つです。アメリカでは日本より早くPodcastが、すでに普及しており
約10,000を越える（2006年6月現在）Podcastが作られユーザーに配信されています。
その中でBBCやDisneyといった有名企業もPodcastを作成し、配信しています。
それは、自社商品のCMとなる映像や音楽をPodcastとして配信することで、多くの
ユーザーに届き、観たり聴いたりしてもらえることが確かであることの
証でもあります。
４．Podcastingのしくみ
では、どうしてPodcastは ここまで広く多くの人々へアプローチが可能
なのでしょうか。それは”Podcasting”という仕組みにあります。少し専門的な
話になるのですが Podcastingとは、PodcastをWebに公開し、Podcastの登録や
RSSフィードによる新しい「エピソード」の自動受信を可能にする方法(※)を
指しています。大まかに言えば『常に新しいPodcastを自動受信してくれる仕組み』
＝Podcastingということになります。
※公式サイトより引用
５．Podcastingのメリット
先に、Podcastを観るための方法について触れましたが、そこで登録(聴く・観る
ためにパソコンに保存)したものが 例えば、Podcastによる英会話講座だった
としましょう。ある英会話教室が宣伝を目的として制作したPodcastです。
全部で８回の講座だとすれば、週に１回のペースで約２ヶ月間 ８回に分けて
配信されるはずです。Podcastingの仕組みがあれば、一度その英会話講座を
登録(保存)するだけで、それ以降 配信される英会話講座(残り７回分)も自動で
受信してくれるようになるのです。一度登録してくれたユーザーにはその後も
継続的にPodcastが配信されますので、企業側としては中長期的な宣伝活動が
可能になるということです。例えるなら、HD内臓のDVDレコーダーで予約録画し、
後で好きな時間に楽しむことができる仕組みと似ていると言えます。
６．Podcastの活用例
現在、様々な種類のPodcastが作られi Tunes のPodcast Directoryでも
公開されています。Podcastは大きく分けて２種類あります。
１つは映像を楽しむことができるビデオPodcastと、もう１つは音声のみの
音声Podcastとなります。ビデオPodcastの例としては、ニュース番組や
スポーツ番組、映画の予告編などがあります。
音声Podcastではラジオ番組や英会話講座などがあります。こういったPodcastは
今後、ますます増えてくることが予想されます。その根拠として具体的な
Podcastのメリットについて次で紹介いたします。
５．Podcast制作者にとってのメリット
●一度購読(登録)すれば継続してユーザーに聞いてもらえる。
この特性を利用してPodcastにスポンサー広告を出す企業も増えています。
ビデオPodcastでは番組の終わりなどに映像広告の形で流れたり、
また音声Podcastでは音声の途中でラジオCMのような形で流れたりします。
●地域的・時間的制限に縛られない。
PodcastingによってPodcastは常に新しいものが自動で受信されますので、
好きな時間に楽しむことができます。パソコンでも携帯端末のi Podでも
観たり聴いたりすることができるので、制限に縛られなく楽しめます。
●制作運用費用が安く、導入が容易
自分で作成したPodcastはiTunes Music Storeでアカウントを作成し、
自分のBlogを持つことによって配信することが可能です。アカウント作成は
無料ですし、最近は無料でWEB上にBlogを持つことが出来るサービスもあります。
つまりPodcastを配信する際のコストは、実際に配信する映像や音楽などの
コンテンツ製作費のみとなります。
●Blogを使ってより多くのユーザーにアプローチすることも可能
PodcastをBlogに載せれば、Blogの持つRSSという機能を使って、
新しいPodcastがBlogに掲載される度にユーザーに通知してお知らせする
ことも可能。i Podを持っていないユーザーに対してもPodcastでアプローチ
することができます。
参考…表参道ヒルズ「Podcast Studio」
※実際のPodcastをblogからも見ることができます。
６．Podcastを作るには
iTunesではPodcastの作成をサポートしていません。
現在、Podcastの作成者の多くはMac用ソフトウェアであるGarageBandを使って
Podcastのエピソードのオーディオを編集しています。【※】
※アップルコンピュータ公式サイトより引用
石材店のマーケティング術を考える
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│2006/06/30（金）13:32
今回実際に足を運んだのは「アップルストア仙台一番町」
ストアの内容詳細については、IT系のニュースサイトなどでご覧いただけますので、
ここでは、あくまでも、他と比較した場合の小売店舗としての特徴にフォーカスし、
一消費者の目線で、いろいろと話を伺ってきました。
まず店舗ですが、仙台一番町店はワンフロアの路面店で、敷地面積は他のアップルストアに比べ非常に狭く、国道沿いの郊外型コンビニを縦に2つ繋げたような間口が狭く奥行きが広い店舗です。
その中に、商品とハードに関するアフターフォローのカウンター（ジーニアスバー）と
ソフトウェアに関するアドバイスカウンター（The Studio）があります。
ワークショップやイベントは、臨機応変に、展示商品を使用したり、カウンターで行ったりするとのことですので、狭い中にも、先に3つピックアップした小売店としてのアップルストアの特色を示す機能はすべてあります。
まず、「ジーニアスバー」と銘打たれたその名の通りバーカウンターのような窓口は、アフターフォローの場です。
ジーニアス（天才）の名の通り、Macスペシャリストと呼ばれる店員さんが、個別に相談に応じます。
私が相談させて頂いたケースでは、（iPODについて相談したのですが）windowsにもある程度の知識があり、その顧客が解決したがっていることについて、たとえ自社製品ではなくても、相談に乗ってくれました。
しかも、その後についても店員さん宛にメールで相談もお気軽にと言うことで、名刺を頂戴しました。
もちろん自社の製品を売ることが大事ですが、その顧客にとって何が一番問題になっているのか？それを解決することを優先する姿勢と、相談を受けたその店員が最後まで責任を持つと言う態度は、人対人の対応で、この人は信頼できるなあと感じさせるのに充分な対応で、清々しい気分にさえさせてくれました。
次に、ワークショップ。
これは、アップルが得意とする映像、音楽、グラフィック系のソフトウェアを中心に、最近はビジネスユーザー向けの実演ワークショップを行っているようです。
すべて無料で、銀座店なんかでは結構混雑するんですが、ここ仙台一番町では、まだそれほど人は集まらないようです。
そのほうが、密に対応していただけるので、参加者としては好都合ですが。
今回体験したのは、ビジネスユーザー向けのワークショップ。
他社のソフトウェアのワークショップもあるのですが、お店側としては、ここで見込み客を取れるし、新たなニーズを引き出せると言う点でお互いにうれしいと言う商売の基本だと思います。
※今回のワークショップのレポートはこちらから
以上の二つ、アフターフォローとワークショップは顧客をファンに昇華させ、次のニーズも汲み取っていく優れた仕組みだと感じます。
最後に店舗ですが、
これは、見て頂いたほうが早いと思うのですが、
↓仙台一番町
↓銀座
ニューヨークのフラッグショップ
NewYork Fifth Avenue
↑こちらのサイトでは、外観と店内をマウスで360度回転させて見ることが出来ます。
どこも外観は大きなアップルのシンボルマークが壁に鎮座し、シルバーグレーの外壁とガラス張りで統一されています。
商品展示は、仙台一番町の場合は、あまり余裕のある展示スペースではありませんが、
通常の家電量販店のように、隅っこにある価格を安くした一目見て力を入れていないことがわかる商品は無く、どの商品も、そのターゲットとしたユーザーにあわせたメイン商品として展示してあります。
競合商品が無いメーカー直営としてのメリットと言えばそれまでですが、他のPCメーカーで、ここまで商品がセグメント化されている例は見たことが在りません。
これは、無駄な在庫を抱えず、安売りせずに済み、利益率を上げる要因の一つとなっています。
※新製品情報を店員自身が前日まで知らないことも、顧客の買い控えを少なくし、在庫を減らしている要因とは言われていますが・・・。
そして、店舗と言う場所の活用方法として、他の家電量販店ではまず無いであろうスタイルは、
地元の企業、お店、人物をフルに活用したイベントです。
私が行ったときは、狭い店内で、ライブイベントをやっていましたが、これは、お隣のCD店「HMV」とのタイアップイベント。
この他にも、地元のバンドライブや、地元ラジオ局の公開放送、地元アーティストの作品公開イベントなど、その場所・地域に店舗を構える意味を最大限に活用しようとしています。
仙台の場合は、地元の慣習にあわせて「初売り」も開催したようです。
あくまでも、ハードは必要充分なラインナップを用意し、重要なのはソフトと言う発想。
アップルストアと言う店舗展開をマクロに見た場合の「ハード」と「ソフト」
つまり、商品と店舗とサービスが作るブランド（=ハード）をスタッフと顧客（=ソフト）が支えていると言う、アップル自身の姿勢が凝縮されたものがこの「アップルストア」なのだと思います。
実際、私は今回お店に行って一つ商品を購入しましたが、私の頭の中に残っているのは、
「家電屋」で「商品」を買った。のではなく、
「アップルストア」で「スタッフの小川さん」に「相談」をして「商品」を買った。と言うことです。
結果私の手元にある商品は同じですが、私の記憶の中には、それまでの過程が残っているということです。
お気づきかと思いますが、アップルストアにおいて他の家電量販店と確実に差別化されているのは、人を通じたサービスを売っていて、それが顧客をつくり、高い利益率につながっているという点だと思います。
そしてこれは、まさに墓石小売店がこれまでやってきたスタイルの原点です。
やはり商売はここにもどるのだと思います。
新しいことをやりながら、基本に忠実な姿勢。これがアップルストアの強みであり、石材店でもかくあるべきかと私は感じました。
商品ラインナップの整理とPR、在庫のあり方、地域の人（潜在顧客）との接点である店舗と言う場を活かしきる、つまり、土地とその「場」に商売をさせるそのやり方。
すでに、これらに着目して実践されている会員さんも多いと思いますが、一度「アップルストア」でいろいろなサービスを受けてみると、新たな発見があるかもしれません。
石屋特選100（繁盛店に学ぶ）
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│2006/06/28（水）15:00
今回は「家紋」データの便利な使い方をご紹介したいと思います。
みなさんは、家紋帳を持ち歩かれてお仕事をなさっていることと思いますが、
最近は家紋帳もデータCDとして販売しているものが多いようです。
PC上のデータとして扱う場合は、家紋に限ったことではありませんが、
様々な使い方が出来ますので、ここにご紹介したいと思います。
1.パソコンで活用（検索機能の活用）
まず、データCDでお持ちの方は、パソコンにダウンロードして使用されていると思いますし、紙の家紋帳と同様に、一覧表示も出来ますので問題ないと思います。
紙の家紋帳のみをお使いの場合は、WEB上で様々な家紋サイトがあります。
そのうち使い勝手が良いとおもわれるのは、このサイト。
かもんかもんver.2 閲覧・検索WEB
こちらのサイトでは、2,000種類の家紋について、名前で検索できます。
例えば、「かたばみ」とひらがなで検索すると、
「片喰紋」「丸に剣片喰紋」「菱に剣片喰紋」など
「かたばみ」が含まれるすべての紋が一覧表示されます。
2.携帯端末で活用（家紋帳の代用として）
販売されているデータの場合、パソコンでの縮尺や貼り付けなどの加工が出来たり、検索が出来たりとメリットは多いですが、実際に家紋帳の代用として考えると、さすがに、ノートパソコンであっても、持ち運ぶにはかえって重いと思います。
そこで、持ち運べるデジタル機器を活用する方法を考えたのですが・・・
携帯電話やデジタルカメラでは、データを入れることは出来ても、一覧性や操作性が実用レベルでは無いのが現状だと思います。
そこで、みなさんがお持ちのものではないのですが、私の知る限りこれがベストかと思われるのが、アップルの携帯音楽プレーヤー「iPOD」。
これをデジタル家紋帳代わりに使って見たいと思います。
iPODは音楽プレーヤーとして急速に市民権を得ていますが、その他にも、写真を入れて液晶画面で表示でき、さらにビデオを見ることもできて、ハードディスクとしても使える代物です。
ここでは、この写真表示機能を使って家紋を表示させましょうと言うことです。
詳しい説明は省きますが、パソコンにダウンロードした家紋データが、パソコンとiPODを接続することで自動的にiPODにコピーされます。
あとは、iPODの液晶で一覧表示して家紋帳代わりに実用レベルで使えるかな？と感じました。
と言っても、実際に見てみないとイメージが湧かないと思いますので、
↓こちらの動画をご覧ください。
この動画は、
iPODをパソコンにつなぎ→フォルダからコピーされ→iPODで家紋を閲覧する
までの流れです。
その他、このサイトでもダウンロード可能な弊社デザインのカラーパースを、
iPODに入れて、同様にお使いいただくことも可能です。
※実はカラーパースの方が見ていて楽しいですし、使えるかも・・・。
その他、実用性は別にして、テレビに接続して画面に表示することも可能です。
と言うことで、今回は
「家紋帳を持ち歩くのは重いし大変だ」
と言うある会員の方のお話しから、
多少強引かと思いますが、家紋データを活用する方法をご紹介しました。
追記：
iPODは、プライベートでも仕事でもツカエルものですので、もしこれから購入する予定がございましたら、最近はコンビニでも販売していますが、「繁盛店特選100」のこちらの記事に目を通していただいて、「アップルストア」で購入されてはいかがでしょうか？
すぐに使える販促ツール
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│2006/06/27（火）19:25
今回の「石屋特選100」は、墓石店ではありません。
ですので、タイトルを変更し「繁盛店特選100」です。
「早くもネタ切れか？」と思われた方、そうではございません。（笑）
最初にお話しましたが、エンドユーザーを相手に小売をしている会社は
その店舗レイアウトや、接客の仕方、見込み客の選定〜クロージング〜アフターフォローまで、業種に関わらず、参考になることは多いのではないかと感じています。
と言うことで、今回ご紹介するのは、「アップルストア」です。
ご存知の方も多いと思いますが、最近は携帯音楽プレーヤー「iPOD」を軸に破竹の勢いの
米アップルコンピューターの直営小売店がこの「アップルストア」。
米「WALL STREET JOURNAL」誌によると、
世界に147店舗（5/17現在）ある「アップルストア」の2005年度売上は、
日本円にして2,650億円（アップル全体の17%）。営業利益が170億円。
店舗面積１スクエアフィート（≒一尺四方） あたりの昨年の利益は28万円。
米国版「ヤマダ電機」的な位置付けの大手家電量販店「BestBuy」の約2.5倍です。
この数字が何を物語っているのか？
1.アフターフォロー
2.ワークショップ
3.店舗と言う「場」の使い方
そして、これらを提供するスタッフ
以上 3＋1の特徴から考えて見たいと思います。
この続きは、繁盛店特選100〜第3回 アップルストア仙台一番町〜【後編】にて
石屋特選100（繁盛店に学ぶ）
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│2006/06/27（火）17:59
今回は、建築業界で注目を集めている”分離発注方式”（オープンシステム）から
学ぶことができる”サービスの在り方”ついて、ご紹介していきます。
分離発注方式（オープンシステム）とは、大まかに言えば
建主が家を建てる際に、ゼネコンやハウスメーカーなどの元請け会社に一括で任せず、
設計士の管理の元、建主が各専門工事会社と直接工事請負契約を交わし、
分割発注していく方式を指しています。
オープンシステムの理念としては、
『施主の要望を実現しよう！その為に建築士がいる【※】』
「これを実現するために、オープンシステムの建築士は、
施主の良きパートナーとなって専門的な知識と
技術を駆使しながら建築を進めていきます。
計画から完成まで、さらに完成後のことも含めて
施主にとってどのような選択が最善かを常に考えながら情報を
全てオープンにして建築を進めていきます。【※】」
といったもの。
分離発注方式の特徴の１つとして、工事原価は全て公開されます。少し怖い話ですが、
そのことによって、建主の立場に立った透明性と自由性が確保されているのです。
専門工事会社の中で最低見積りを出した業者を選定する”自由競争の原理”に立った
方式のため、各業種ごとに自由に見積りに参加することができます。
馴れ合いでの受注ではなく、自社の技術力や工事実績、価格面で他社に
勝っていなければ受注はとれません。ですから、業界全体として おのずと技術力を
磨くための努力は欠かせなくなるのです。…【※】
【※】⇒Open System 〜建築家と職人でつくる家〜 参照
さて、皆さんは家を建てるときに、どんなことを考えるでしょうか。
まず初めに予算のことを心配するのではないでしょうか。
次に自分の「好みを反映させたい」と考えるでしょうか。
理想としては、”予算内で自分の好みが反映された家”というのが一番の理想
であると考える人が多いのではないでしょうか。
それはお墓を建てる際にも同じであるように思います。
まず予算があって、次に自分の先祖、そして将来の自分も入ることになる
お墓に対して「少なからず自分達の要望が入っていて欲しい」
という考えが働くのではないでしょうか。
下の写真は以前、ナイガイ倶楽部で行ったエンドユーザー向けアンケート結果です。
「お墓を建てる際の心配事は？」という質問で、一番多い回答が『建てる際の総費用』でした。
しかし、ただ「安ければ良い」というわけではありません。その点は分離発注方式でも
当然のことで、「蔵」工房建築設計事務所の川瀬 猛氏によれば次のようなになります。
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「従来の、ハウスメーカー的な会社が元請け会社となる”タテ”型ピラミッドの図式では、
現場で職人の意見やチームワークが発揮されることは、まずありません。例え、建主から
職人の大工さんに何かをお願いしたとしても、一括して元請け会社が管理するピラミッド
である以上、大工さんも自由に動くことはできないのです。
分離発注方式の場合では、建主がバラバラに専門工事会社（職人）に見積りを
依頼し、発注もバラバラに行うため、タテよりも”ヨコ”に広がりを持った図式になります。
設計士は建主と職人の架け橋となり、例えば、工務店立会いの元で大工さんと建主で
打ち合わせをしてもらうこともあります。常に建主と相談しながら現場との やりとりを
続けていくのです。ですから、建主にとっては『自分の意見・要望を現場に伝えやすい』
ということになり、職人たちにとっては『自分のサービスが建主の喜びに直接繋がる』
というメリットがあります。（両者からの色んな意見・要望を盛り込んだ、という意味で）”
高品質”であるのにコストが抑えられている。つまり、ただ安いだけのものとは
違う理由というのはそういった点にあるんだと思います。」
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これまでナイガイ倶楽部で実施してまいりました
・エンドユーザー向けのアンケート調査
・石屋特選100などで取り上げた石材店さまのお話 など
を総合すれば、受注を締める割合でもっとも多いのは、「以前建てたお客様からの紹介」
というものでした。
そのお話を聞き、建主の立場に立ち「出会えてよかった」と言って頂ける様な仕事が
できれば、その仕事自体が何よりの宣伝効果に繋がるのではないかと感じました。
職人のサービス＝建主の喜び になるような取り組みが今後も不可欠であり、
ナイガイ倶楽部では、そういった視点から会員様をサポートしていけるような
ものを提供していきたいと考えています。
今回、この記事に協力・アドバイスして頂いたのは設計士の川瀬 猛氏です。
川瀬氏は「蔵」工房建築設計事務所の代表であり、山形県の山辺町 畑谷より
下記のBlogや講演会の開催を通じて、分離発注方式（オープンシステム）を
全国発信している方なのです。
”建築革命”と呼ばれる 分離発注方式（オープンシステム）の詳細は
川瀬氏のBlog⇒http://rakura.blog25.fc2.com/
または、オープンネット株式会社HP⇒http://www.open-net.jp/
より、ご覧になれます。興味のある方は、是非覗いてみてください。
石材店のマーケティング術を考える
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│2006/06/23（金）20:56
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